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林氏木业家具怎么样真的很好吗?

作者: 来源: 日期:2016-6-29 22:55:48 人气:99

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以往购买家具都是去一些大的商场或实体店,现在网络的崛起给传统家具卖场行业带了来巨大冲击,有相当一部分人由线下转为线上为爱家添置新家具;转到线上购买心里又会“毛毛的”网上的东西看得到摸不到;担心买回来后出现质量问题怎么办?要如何安装?这种便捷的方式出现了很多很多问题;林氏木业家具作为家具电商的领跑者,要想向消费者传递家具风格和质量?要想消费者了解到所提供的人性化服务?要想向消费者传递出品牌内涵?所有的所有,都离不开体验。

林氏木业家具效果图

因此,林氏木业从2014年开始,探索O2O模式,不断深化“以用户为中心”的战略转型,开辟线下的体验渠道,在全国布局线下O2O体验馆,弥补线上家具销售在“亲身体验”上的缺失。通过“互联网+体验馆”的渠道组合,客户可以在线上浏览和咨询家具信息,线下完成体验和购买,实现家具销售的闭环。另外,林氏木业还打通网络与实体的隔膜,实现线上线下产品、价格、服务等一体化,让客户体验到心仪家具的真实品质后,能够更放心,更理性的购买家具。

据了解,作为林氏木业品牌日当中的一大卖点,品牌日当中的“细分人群”模式“吸睛度”十足。在品牌日当天,林氏木业会根据消费者所选择的主题,进行不同风格的产品导购,譬如一位拥有小朋友的母亲在林氏木业官方旗舰店购物的时候,页面将会给她一系列的儿童专场导航;而一对对准备成家的伴侣,则会被引导浏览一些婚房的配置。据悉,林氏木业本次一共准备了十多款消费者主题,基本涵盖与满足各式各样的消费者人群,消费者根据所选择的主题不同,购买林氏木业产品的消费者又会获得不同的优惠。

此外,林氏木业拥有800多人的客服团队,实行一对一专业接待,不断提升服务品质。作为率先提出“家具电商物流问题的企业,林氏木业为应对日益增长的货量,在2015年着手于自建仓库的扩建以及仓储系统的完善工作。由原来仓储总面积扩建至200000平方米,相当于26个足球场的面积总和。而原来的7000平方米发货场地增建至22000平方米,大大缓解货物储存压力以及提升发货速度,让消费者及时、快速、安全地收到货物。

林氏木业淘宝家具连续四年销售第一.jpg

2013年双十一开创了天猫家具类目过亿神话,再于2014年8月开创O2O体验新模式,布局线下渠道,更注重体验式营销,2014年双十一林氏木业成功卫冕,以自身实力捍卫行业地位。“坚持永远比别人先走一步”,林氏木业将不断探索和推进家具电商行业发展。林氏木业近几年在天猫上的销量这一方面也证明了其家具还是挺值得可看的,在售后等方面也略有清誉,以“物美、价优、以人为本”的服务宗旨,承诺为客户提供高品质的商品、高水准的服务、最实惠的价格,这个成绩也可以看出这林氏木业家具怎么样好不好了。

回顾林氏木业创办到发展的历程,一直将对消费者的服务放在整个品牌打造中的首位。林氏木业副总经理马灿兴就曾表示:林氏木业的服务质量便是对“买家具,上林氏木业就购了”最好的解读。重新定义品牌战术,将家具质量与种类的地位放在与服务同等的地位上,有意进行升级打造,并构建新的品牌效应。